Versandrichtlinien

Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Versandorte:

• Unser Lager befindet sich in Kalifornien, USA.
• Wir bieten derzeit NUR Versand innerhalb der USA an.

Bearbeitung und Versand:

• Alle Bestellungen werden vorbehaltlich der Zahlungsbestätigung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
• Bestellungen von Montag bis Donnerstag werden am Freitag versandt.
• Bestellungen von Freitag bis Sonntag werden am Montag versandt.
• Die Aktualisierung des Sendungsverfolgungsstatus kann bis zu 48 Stunden dauern.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Versandkosten:

• Bei Bestellungen unter 50 $ wird der Preis automatisch anhand des Artikelgewichts und Ihres Standorts berechnet.
• Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 $.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.
• Standardmäßig werden USPS Ground und USPS Priority Mail angeboten.
• Für weitere Versandoptionen oder übergroße Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter support@furryfriendsplush.com , um die Versandkosten zu erfragen!

Auftragsverfolgung:

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.

Adressgenauigkeit:

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, um Lieferprobleme zu vermeiden. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressen seitens des Kunden verursacht werden.

Warum zeigt die Sendungsverfolgung „zugestellt“ an, obwohl mein Paket nicht angekommen ist?

• Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Briefkasten/Empfang. Sollten Sie Ihr Paket dort immer noch nicht finden, warten Sie bitte bis zum nächsten Tag. Manchmal markiert die Post (USPS) ein Paket als zugestellt und liefert es dann am nächsten Tag aus.

Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet, beschädigt oder verloren geht?

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen, verspätet ankommen oder aufgrund von Versandproblemen beschädigt werden.
• Wenn Ihre Versandkosten inklusive Versicherung sind, erstatten wir Ihnen den Betrag, der der Versicherungssumme entspricht oder niedriger ist.

Kontaktieren Sie uns:

• Bei Fragen oder Anliegen zum Versand wenden Sie sich bitte an support@furryfriendsplush.com.